A business continuity strategy, 与专家和专业的支持一起，使ALE客户在危机时刻保持正常运行.
有些人可能会认为，在这场健康危机期间担任客户幸福大使将特别具有挑战性. However, that’s not exactly true. 我相信，当面对如此困难的挑战时，尤其是, 个人和组织的基本价值观真正显现出来，这是我们任何人都未曾经历过的. 我在我的社区和工作中都看到了这一点.
At Alcatel-Lucent Enterprise, business continuity is a fundamental part of our mission. 我们的客户是我们的家人，保持他们的业务运转是我们的首要任务.
Recently, 我们有一个长期的客户火狐体育手机, Rockville Centre School District, a K-12 school district in Nassau County, New York. 像今天的许多组织一样，他们面临着保持业务正常运行的挑战. 继州长安德鲁·库莫办公室于3月发布的关于学校关闭的行政命令之后, 罗克维尔中心学区向ALE伸出援助之手，帮助制定一项计划，该计划将允许员工搬出学校和行政大楼，并尽快准备好在家工作.
Having worked together for many years, Rockville对ALE团队提供的专家指导和支持充满信心. 使用现有的硬件，ALE团队指导Rockville如何重新配置 WLAN access points 所以工作人员可以把设备带回家，基本上把网络扩展到他们的家里. 这使教师和工作人员能够在安全的家中工作, 同时也允许教师访问他们的教学计划, lessons, 以及存储在本地服务器中的支持文档. 新的配置还提供了将手机发送回家的选项, 它保留了所有的区域特色和规划.
Today, 罗克维尔中心学区的运作就像他们仍然在他们的大楼里工作一样. 所有这些也使得老师们可以在家里教学生. 虽然许多地区都面临类似问题的挑战, with help from the ALE team, 洛克维尔成功了.
迈克·安德森特别致谢, Director of Technology, at Rockville Centre, 我要感谢吴成(Sung Oh)，他立即行动起来，协助了这项工作, 以及史蒂夫·鲁斯和他的团队成员，包括吉姆·德洛莫, Raul Valdez, Adrian Rogers, 以及其他许多为确保罗克维尔得到最好支持而努力工作的人.
“罗克维尔中心学区已经开始期待并依赖于奥巴马先生的这种支持. Roos and his team. 他们显然都是某方面的专家, 但更重要的是，他们也是有爱心的专业人士，随时准备在需要时挺身而出. This is why we love ALE! 你们在我们需要的时候帮助我们，使我们的工作迅速有效. Thank You.”
Mike Anderson, Director of Technology
Rockville Centre School District
在ALE，我们认识到，如果没有我们忠实的客户，我们就不可能成为今天的我们. Whether it’s an educational institute, hospitality environment, healthcare facility, or government organization, 我们与他们一起走过每一步，确保他们有一个渡过这场危机的计划.
我们都在努力适应新常态, 与ALE的客户和同事一起工作, 我们继续为不确定的环境带来创造性的解决方案, 在一天结束的时候，这对这位顾客幸福大使来说是非常令人满意的.
